Bazı dönemler vardır, çağ atlatır ve düşünce yapısından kültüre, iş yapış şekillerinden iş çeşitlerine kadar birçok değişikliğe neden olurlar. PC'nin icadı, Internet'in icadı... Bize bir önceki çağda saçma gelen, kabullenmek istemediğimiz gerçekler bir sonraki çağda kabullendiğimiz ve hatta çok sevdiğimiz gerçeklere bile dönüşebilmektedir.
1995-2000 arası bilgiye ulaşmayı, 2000-2005 arası cep telefonu ile konuşmayı, 2005-2010 is facebook ve Apple'ı sevdik. Facebook'u reddedenler, bir zamanlar Cep telefonunu reddedenler gibi yavaş yavaş Facebook'u kabullendiler ve kullanır oldular. IPhone ile kalplere taht kuran Apple ise Steve Jobs'a en başarılı dönemini yaşatmasını sağladı ve Apple'ın walled garden ve user experience konusunda diğer tüm firmaların kendini örnek almasına neden oldu. Google-Motorola, Microsoft-Nokia işbirlikleri/satınalmaları aslında Apple'a verilmeye çalışılan cevaplardı.
Whatsup, iMessenger, Facebook Messenger... gibi uygulamalar alışık olduğumuz, yıkılmaz dediğimiz SMS'in tehditleri oldular. Mobil Operatörlerin fiyat savaşları ise SMS, konuşma gibi ürünlerin komodite olmasını hızlandırdı.
2003-2008 arası SMS paketleri, katma değerli servislerle zirve yapan mobil servislere ise daha önceleri önyargı ile yaklaşılırken bu dönemde elde edilen gelirler tüm firmaların en büyük gelir kapısı haline geldi. Aylık milyon dolar gelir getiren servisleri 1990'ların sonunda hayal etsek bize deli derlerdi sanırım.
2008 sonrası ise Facebook'a uygulama geliştirmek, iPhone'a uygulama geliştirmek birçok firmanın ana gelir kaynakları oldular.
Zihinleri, düşünce yapımızı değiştirmenin yine zamanı geldi.
- Herşeye önce bir websitemiz olsun, sonra alternatif kanallarımız olsun (bankacıların çok kullandığı bir terim) mantığını aşma zamanı geldi. Yeni ürününüzü önce twitter'da lanse ettiğinizi hayal edin. Onbinlerce kişiye oradan hizmet verin.
- Önce web, sonra mobil diye başlamayın işlere, önce mobil, sonra web diye başlayın (instagram)
- Önce üye kazanayım, sonra tutundurma çalışmaları yapayım diye başlamayın, üyelik aşamasında 10'larca şey sorup kullanıcıyı boğmayın! Size sadece email'i gerekiyorsa sadece email ile üye yapın. Şifre de sormayın. (private shopping siteleri, posterous...)
- Önce üye yapayım, sonra fayda sağlalayım demeyin, önce fayda sağlayın, sonra üye yapın! (http://tastebuds.fm/)
Birşeyler değişiyor ve geç kalanlar yine farkına varana kadar atı alan Üsküdar'ı geçmiş olacak.
10 yıl öncesi gibi değil, 2 yıl öncesi gibi bile düşünüyorsanız, şimdiden kaybettiniz!
Serkan Unsal
İsmail Hakkı Polat
